Qué cubre el alojamiento gestionado Acquia Cloud para Drupal
Acquia Cloud es un platform-as-a-service creado específicamente para Drupal: infraestructura, caché, búsqueda y herramientas de despliegue diseñadas para Drupal en lugar de para PHP genérico. El alojamiento gestionado Acquia implica que un socio operativo gestiona esa plataforma, cubriendo aprovisionamiento, despliegues, monitorización, parches de plataforma, escalado y respuesta ante incidencias.
Acquia se encuentra en una categoría diferente al alojamiento web genérico. El alojamiento web compartido, los niveles estáticos y un PaaS especializado para Drupal son tres mercados diferentes con distintos perfiles de coste y obligación, por lo que comparar un precio mensual de alojamiento web con una suscripción de Acquia compara dos cosas diferentes.
Una distinción más resuelve la mayoría de las conversaciones sobre el alcance: Acquia Cloud Platform, Acquia Cloud Site Factory y Acquia Search son productos contratados por separado. Una suscripción a Cloud Platform no incluye el flujo de trabajo de creación de sitios de Site Factory, y la capacidad de búsqueda depende del producto contratado, así que confirma lo que realmente tiene tu organización antes de definir el alcance sobre ello. El rol de Metadrop es la capa operativa sobre los productos de Acquia que estén contratados, con un equipo responsable de las operaciones de la plataforma, el rendimiento y la búsqueda.
¿Valorar un PaaS gestionado frente a infraestructura que controlas? Compara con infraestructura Drupal autogestionada.
Han confiado en Metadrop
Desde la fabricación industrial y la química hasta la energía y la alimentación, organizaciones que operan en mercados europeos y globales han confiado en Metadrop para las operaciones de la plataforma Drupal en Acquia y otras nubes gestionadas.
Trabajar con un socio de nivel Bronze de Acquia
Metadrop es un socio de nivel Bronze de Acquia, un partner certificado plata de la Drupal Association y socio de Upsun. Detrás de esto hay más de 15 años de implantación de Drupal y plataformas operativas para organizaciones en más de 50 países y más de 30 idiomas. Metadrop también cuenta con la certificación ENS (Esquema Nacional de Seguridad de España, Categoría Media) y posee las ISO 9001 e ISO 14001, que son credenciales más que garantías, y obligatorias para el trabajo en el sector público.
El gobierno técnico independiente viene incluido en el servicio: Metadrop defiende una postura sobre la arquitectura y la elección de la plataforma, y explica el riesgo en términos comerciales para los miembros del grupo comprador que no leerán el código. Esto incluye señalar cuándo Acquia no es la respuesta correcta. Metadrop ha trasladado una plataforma Drupal de Acquia a un PaaS gestionado alternativo por motivos de coste y flexibilidad de despliegue, por lo que la comparación entre proveedores de PaaS gestionados para Drupal se basa en la experiencia práctica de implantación.
A quién va dirigido este servicio
El servicio está pensado para organizaciones que ya están en Acquia Cloud cuyo operador actual no ofrece estabilidad: incidentes recurrentes, respuesta impredecible, nadie rinde cuentas cuando es necesario. También encaja en equipos que evalúan Acquia para una plataforma Drupal de misión crítica con requisitos multilingües, multisitio o de alto tráfico y sin capacidad interna de DevOps, y organizaciones bajo obligaciones de RGPD, WCAG, NIS2 o ENS que necesitan que la postura de cumplimiento de la plataforma esté documentada en lugar de asumida. Los entornos multisitio y multimarca, donde un único código base debe servir a muchos mercados bajo una gobernanza central, son el otro caso común.
Es una opción menos adecuada para un sitio web tipo folleto único sin integraciones, sin obligación de cumplimiento normativo y sin picos de tráfico. El perfil de coste de Acquia está diseñado para una carga de trabajo mayor que esa.
Cómo opera Metadrop en tu plataforma Acquia
La configuración de la infraestructura y la plataforma vive como código donde el producto Acquia lo expone, alojado en un repositorio que el cliente posee, para que nada importante viva solo en una consola y en la memoria de alguien. Los cambios llegan a producción mediante una promoción controlada a través de la jerarquía de entornos: validado primero en el entorno menos crítico, con acciones destructivas prohibidas en producción. El mantenimiento del software de la plataforma se ejecuta con una línea base mensual e inmediatamente cuando se divulga una CVE crítica.
La respuesta a incidentes comienza con las alarmas nativas del proveedor más la monitorización propia de Metadrop, luego avanza a través del triaje, la mitigación y la resolución bajo el SLA acordado, y finaliza con una revisión posterior al incidente que produce cambios preventivos concretos. Las copias de seguridad se verifican, no solo se configuran: pruebas periódicas de restauración en un entorno aislado, más una comprobación de que la retención configurada cumple con los objetivos de recuperación acordados. La rotación de certificados y secretos está automatizada donde la plataforma lo permite, con los valores de las credenciales mantenidos fuera del código.
Dos hábitos cierran el ciclo cada mes. La revisión de costes es un análisis periódico de redimensionamiento y de recursos no utilizados, presentado como recomendaciones priorizadas por impacto; el cliente decide, Metadrop implementa lo aprobado. El informe mensual cubre el estado de la plataforma, los cambios aplicados, los incidentes y la tendencia de costes.
El trabajo de Drupal a nivel de aplicación, que incluye actualizaciones del núcleo y de módulos, corrección de errores y nuevas funcionalidades, es una línea de servicio separada y con precio separado: Mantenimiento y soporte de Drupal. Generalmente se adquieren ambos juntos.
Qué es de quién en tu cuenta de Acquia
El cliente es el propietario de la cuenta de Acquia, contrata a Acquia directamente y paga a Acquia directamente. Metadrop opera la plataforma sobre ella. No hay reventa de hosting ni margen sobre la infraestructura, por lo que el cliente ve el coste real de su plataforma y la optimización de costes puede ser una línea de servicio en lugar de un conflicto de intereses. Si la relación termina, el cliente se queda con la cuenta, los datos y el código de infraestructura, por lo que no existe dependencia técnica de Metadrop para salir.
La responsabilidad se acuerda por escrito como una matriz RACI antes de que se implemente el primer cambio. Metadrop realiza el trabajo operativo; el cliente es consultado sobre las dos decisiones que le corresponden: qué debe hacer la plataforma y cuánto debe costar. Es posible realizar acuerdos con factura única, pero no es lo habitual. Cuando un cliente requiere que Metadrop adelante la factura de Acquia, las condiciones se incluyen en el contrato: repercusión al coste, incrementos de precio del proveedor comunicados con antelación y cargos por uso, como páginas vistas, salida de datos y crecimiento del almacenamiento, que siguen el tráfico propio del cliente.
Hay tres aspectos que quedan fuera del alcance, indicados de antemano: la factura de Acquia; la migración posterior fuera de Acquia, que es un nuevo proyecto de infraestructura como código con su propio presupuesto, no un cambio de configuración; y cualquier promesa de disponibilidad sin límite. Lo que se compromete es el SLA de respuesta y resolución, junto con una arquitectura documentada y acordada.
El soporte se divide en dos niveles separados. Acquia opera el nivel de plataforma de forma continua según los términos de suscripción del cliente. El compromiso de Metadrop cubre el nivel de aplicación y operaciones sobre ella. En términos contractuales, ese compromiso es soporte de Nivel 3, donde el cliente y sus usuarios contactan directamente con el ingeniero que realiza el trabajo, sin cadena de escalado; respuesta a incidencias en horario laboral; respuesta y triaje iniciales el mismo día para incidencias críticas; una línea telefónica directa de emergencia con el responsable técnico; y un canal de comunicación dedicado abierto por incidencia con actualizaciones en tiempo real. Cuando una solución permanente es compleja, la prioridad es una solución alternativa funcional primero, para que el proceso crítico de negocio siga funcionando, y después se aplica la corrección de la causa raíz con una prueba de regresión.
Cuánto cuesta el hosting de Acquia y cómo lo dimensionamos
El coste de PaaS depende del dimensionamiento de los recursos y del tráfico, no del número de sitios. Un multisitio de tres sitios con tráfico moderado puede costar menos que un sitio único bajo carga de campaña.
Las variables que realmente afectan al número son el tráfico y el consumo medido de páginas vistas, el número de entornos, los productos de Acquia contratados (Cloud Platform, Site Factory, Acquia Search), el nivel de soporte del proveedor, las licencias por usuario en la organización, el crecimiento del almacenamiento y cualquier capa de CDN o WAF delante de la plataforma. El tiempo de desarrollo y operaciones también forma parte del coste total, no como una nota al pie de la suscripción: una plataforma no gestionada traslada ese coste a los ingenieros internos en lugar de eliminarlo.
Cómo produce Metadrop un presupuesto: acordar una base de tráfico indicada, dimensionar los componentes en función de ella, luego aplicar ese dimensionamiento a la calculadora actual del proveedor y presentar el resultado como el coste del cliente. Metadrop no publica una tarifa de Acquia ni reutiliza una cifra de una propuesta anterior. Los precios por recurso del proveedor, los niveles de soporte y los descuentos cambian, y también el tráfico del cliente, por lo que un número antiguo es una anécdota más que un presupuesto.
El consumo de páginas vistas es un control de costes, no solo una métrica. Monitorizar el consumo de la suscripción y mitigar el tráfico de bots evita que los excesos aparezcan en la factura.
Mejoras de rendimiento, búsqueda y actualizaciones de plataforma en Acquia
Acquia Search y Solr a escala
Acquia Search es el servicio Solr gestionado de Acquia, conectado a Drupal a través del Acquia Connector. La configuración del índice y el manejo de idiomas son lo que lo hace utilizable en un catálogo multilingüe de gran tamaño. La búsqueda y el SEO se cruzan en la búsqueda por facetas, donde la forma en que se exponen y rastrean las URL de las facetas decide si las páginas de búsqueda ayudan a la visibilidad orgánica o la diluyen. La oferta de búsqueda gestionada de Acquia se ha trasladado a SearchStax, por lo que un entorno de Acquia Search eventualmente necesita que esa transición se planifique en lugar de descubrirse.
Metadrop ha publicado documentos técnicos sobre una actualización a Solr 9 realizada en una plataforma Acquia y sobre la migración de Drupal de MySQL 5.7 a MySQL 8, las mismas categorías de actualización que Acquia exige en su propio calendario. Para una arquitectura de búsqueda más allá del producto Acquia, consulta Solr y Elasticsearch para Drupal.
Caché e invalidación de caché
Acquia Purge impulsa la invalidación en la capa Varnish de Acquia, por lo que un cambio de contenido elimina los objetos en caché correctos en lugar de todo el sitio. La invalidación por dominio es importante en entornos multisitio y multimarca, donde una base de código sirve a varios nombres de host. El ajuste de Memcache y del backend de caché de Drupal se suma a los valores predeterminados de la plataforma, porque la línea base de Acquia es un punto de partida en lugar de una configuración optimizada.
Actualizaciones tecnológicas obligatorias de la plataforma
En un PaaS especializado, la hoja de ruta del proveedor se convierte en la tuya: Acquia retira las versiones de servicio al final de su vida útil en su propio calendario, y la plataforma debe seguirlo.
Metadrop ha gestionado el alojamiento en Acquia Cloud para el portal de sitios de un grupo corporativo multimarca, combinando Acquia Search, la invalidación de caché de Acquia Purge y una capa de CDN frente a la plataforma, junto con un compromiso de accesibilidad WCAG AA. Para un cliente del sector energético en Acquia, realizó actualizaciones tecnológicas obligadas por la plataforma: una migración a MySQL 8 motivada por el fin de la vida útil de MySQL 5.7 en Acquia, una actualización del núcleo de Solr 9 y una migración de Acquia Search a SearchStax. En un multisitio empresarial alojado en Acquia, sustituyó Acquia BLT por un entorno local basado en DDEV como parte de una simplificación más amplia de la pila tecnológica.
Acquia Cloud Site Factory y grupos de sitios múltiples
Acquia Cloud Site Factory gestiona numerosos sitios de Drupal a partir de un código compartido, con actualizaciones centralizadas y configuración por sitio. Es el modelo de "un código base, muchos sitios" y se contrata de forma independiente a Cloud Platform.
Site Factory justifica su coste en decenas o cientos de sitios, lanzamientos repetidos de sitios y una gobernanza centralizada entre marcas o mercados. Un grupo pequeño suele beneficiarse más de Cloud Platform con un Drupal multisitio. Las operaciones más complejas de Site Factory son las segregaciones y consolidaciones: dividir un grupo compartido en una plataforma independiente o fusionar sitios fragmentados en uno solo.
Metadrop ha desarrollado y gestionado una plataforma multisitio con Acquia Cloud Site Factory para un grupo global de productos químicos y materiales, incluyendo la creación de un despliegue multisitio independiente para una entidad derivada de una escisión corporativa. La arquitectura de estos grupos se detalla en Drupal multisitio.
Seguridad, cumplimiento normativo y residencia de datos en la UE
Los controles a nivel de plataforma vienen con Acquia: WAF, mitigación de DDoS, TLS y supervisión continua de la seguridad de la plataforma. Lo que Metadrop añade es la revisión del control de acceso, entornos no productivos saneados, seguimiento de cambios y valores secretos mantenidos fuera del código.
Las obligaciones de GDPR, WCAG y NIS2 se traducen en trabajo de ingeniería. WCAG 2.1 AA es la base legal para el sector público europeo y las plataformas privadas sujetas a alcance hoy en día; Metadrop se ajusta a ella y puede diseñar más allá. En cuanto a NIS2, las plataformas en alcance se enfrentan a requisitos documentados de gestión de seguridad y notificación de incidentes, y una plataforma no gestionada puede poner a una organización en alcance en situación de incumplimiento, lo cual es una interpretación del régimen y no un asesoramiento legal. Lo que Metadrop ofrece es la traducción técnica.
Metadrop está certificado ENS (Categoría Media, RD 311/2022), que es obligatorio para el trabajo del sector público español y sus proveedores, y un marco que incorpora los principios del GDPR. La residencia de datos en la UE es una decisión de configuración: región de alojamiento, ubicación de las copias de seguridad y retención de registros elegidas para que los datos permanezcan en la jurisdicción requerida.
Migrar a Acquia o asumir una plataforma existente
Una plataforma llega por una de dos vías, y cada una conlleva riesgos diferentes. Una migración traslada un sitio Drupal existente a Acquia, donde el trabajo se conoce en gran medida de antemano y la exposición se concentra en una única ventana de corte. Una toma de control mantiene la plataforma donde se ejecuta y cambia quién la opera, por lo que nada se traslada y el riesgo reside en lo que nunca se documentó. Ambas vías comienzan con una auditoría; cuál se aplique determina qué se planifica primero. Para movimientos más amplios de plataforma y CMS, consulte migrar a Drupal.
Migración de una plataforma Drupal a Acquia
El método está diseñado para minimizar la pérdida de datos y la interrupción del servicio, y el calendario, el punto de reversión y los criterios de éxito se acuerdan antes del corte, en lugar de suponerse.
Planificación y replicación
Una auditoría completa del código, la base de datos y los archivos, seguida de una réplica completa construida en Acquia. Las pruebas se ejecutan contra la réplica, sin impacto en el sitio en vivo.Sincronización final con un bloqueo de datos
en una ventana planificada de bajo tráfico, se ejecuta una sincronización final mientras el sitio original se coloca en modo solo lectura. Saltarse el bloqueo es cómo se pierden contenidos, envíos de formularios y registros durante la ventana de sincronización.
Lanzamiento coordinado
el cambio de DNS se ejecuta conjuntamente con el equipo del cliente, y el lanzamiento se monitoriza en lugar de anunciarse y olvidarse.
Asumir el control de una plataforma Acquia gestionada por terceros
En una transferencia no se mueven datos, pero las incógnitas son mayores: el riesgo reside en la configuración no documentada, no en la migración en sí. Se establecen cuatro requisitos como condiciones, no como peticiones: un taller de transferencia completo en lugar de un intercambio de credenciales; una plataforma funcional y estable en el momento de la transferencia; una revisión conjunta de deficiencias con el proveedor saliente, que constituye la auditoría más económica disponible y solo posible durante la transferencia; y ningún cambio estructural en los primeros meses, para estabilizar y comprender la plataforma antes de cualquier reconstrucción. Cuando se desconoce su estado actual, una auditoría de infraestructura responde a esa pregunta de forma más económica que una reconstrucción.
Metadrop ha realizado una actualización a Drupal 11 en un gran sitio empresarial multisitio alojado en Acquia, completada sin interrupciones del servicio notificadas, junto con la migración de la búsqueda de la plataforma fuera del Solr alojado en Acquia.
Tanto si estás migrando a Acquia como si estás asumiendo una plataforma que no para de fallar, el primer paso es la misma breve conversación de alcance.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el alojamiento de Acquia?
El coste del hosting de Acquia se determina por el dimensionamiento de recursos y el tráfico, no por un precio fijo, por lo que el mismo sitio tiene un coste diferente según los distintos niveles de tráfico. Las variables que influyen en el precio son el tráfico y las visitas a páginas medidas, el número de entornos, los productos de Acquia contratados, el nivel de soporte, las licencias de usuario de la organización y el almacenamiento. Metadrop dimensiona la plataforma según una base de tráfico establecida, la evalúa con la calculadora actual del proveedor y presenta la suscripción de Acquia y la tarifa de operación como dos líneas separadas, ya que el cliente paga directamente a Acquia.¿Podemos migrar un sitio Drupal existente a Acquia Cloud?
La migración de un sitio Drupal existente a Acquia Cloud es un ejercicio de tres fases: una réplica y pruebas, una sincronización final con el origen en modo de solo lectura, y luego una puesta en marcha coordinada. La ventana de solo lectura es lo que protege el contenido y los envíos de formularios creados durante la sincronización. El método está diseñado para minimizar la pérdida de datos y el tiempo de inactividad, y el punto de restauración y los criterios de éxito se acuerdan antes del corte.¿Cuál es la diferencia entre Acquia Cloud Platform y Acquia Cloud Site Factory?
Acquia Cloud Platform y Acquia Cloud Site Factory son productos contratados por separado. Cloud Platform aloja y despliega un código base de Drupal, mientras que Site Factory añade la creación gobernada de sitios y la configuración por sitio en múltiples sitios desde un código compartido. Una suscripción a Cloud Platform no incluye el flujo de trabajo de Site Factory, por lo que "estamos en Acquia" no determina si la herramienta multisitio está disponible. Metadrop opera ambas plataformas e indicará cuál necesita cada propiedad antes de su contratación.
¿Metadrop funciona con Acquia Search y Solr?
Acquia Search es el servicio gestionado de Solr de Acquia, conectado a Drupal a través del conector de Acquia, y Metadrop lo configura y opera en entornos multilingües. Este trabajo incluye habitualmente actualizaciones del núcleo de Solr, configuración de índices e idiomas, y comportamiento de búsqueda por facetas que afecta a la capacidad de rastreo. La oferta de búsqueda gestionada de Acquia ha migrado a SearchStax, y Metadrop ha realizado esa transición en una plataforma Acquia de producción.
¿Cumple el alojamiento de Acquia con los requisitos del RGPD, NIS2 y ENS?
El alojamiento de Acquia proporciona controles de seguridad a nivel de plataforma y regiones de alojamiento en la UE, pero el cumplimiento normativo es una propiedad de toda la plataforma, no solo del alojamiento. Metadrop configura la residencia de datos, el control de acceso, la retención y las pistas de auditoría para que las obligaciones queden documentadas y evidenciadas. La preparación para GDPR, NIS2 y ENS se ofrece como una traducción técnica de los requisitos, lo que constituye una interpretación de los regímenes y no un asesoramiento legal.
¿Quién es el propietario de la cuenta de Acquia y del código?
El cliente posee la cuenta de Acquia, firma los contratos y paga a Acquia directamente, y es propietario del repositorio que contiene la definición de la infraestructura y el código base de Drupal. Metadrop no aplica margen sobre la infraestructura ni revende servicios de alojamiento. Si finaliza la relación contractual, la cuenta, los datos y el código permanecen en manos del cliente, por lo que la salida es una decisión comercial más que técnica.
¿Puede Metadrop encargarse de una plataforma Acquia que otro proveedor gestiona?
Asumir una plataforma de Acquia de otro proveedor es una operación habitual, condicionada a un taller completo de traspaso, una plataforma estable en el momento de la transferencia, una revisión conjunta de deficiencias con el proveedor saliente y la ausencia de cambios estructurales durante los primeros meses. El plazo de preaviso del contrato actual suele marcar el calendario, no el trabajo técnico. Cuando la documentación es escasa, una auditoría de infraestructura establece el estado actual de la plataforma antes de realizar cualquier cambio.
Háblanos de tu plataforma Acquia.
Háblanos de tu plataforma Acquia
Indica la plataforma que utilizas actualmente, los productos de Acquia en uso y una estimación aproximada del tráfico. Te responderemos con una propuesta operativa ajustada y, cuando sea pertinente, un plan de migración o transición.
No existe ningún compromiso ni obligación de continuar: la conversación preliminar es gratuita, respondemos en un plazo máximo de un día hábil y la información enviada está protegida por nuestra política de privacidad.